Boîte de réception
#48208
Formulaire·ouvert il y a 1 h·SLA : 1 h 02
Code de connexion jamais reçu (2ᵉ demande)
NouveauCompte & appliHauteMécontent
Doublon probable du ticket #48205
Même client, même sujet : « Impossible de me connecter à l’appli », reçu il y a 4 h.
Résumé IA
- Même demande que le ticket #48205 envoyé par e-mail 3 h plus tôt.
- Ne reçoit plus le code SMS depuis un changement de numéro.
- Ne peut plus ouvrir sa serrure connectée depuis l’appli.
Conversation · 1 messages
- Gilles Aubertinil y a 1 hJe vous ai déjà écrit ce matin ! Je ne reçois toujours pas le code pour me connecter. J’ai changé de numéro le mois dernier. Je ne peux plus ouvrir ma serrure avec l’appli.
Réponse suggérée par l’IA
Confiance 89 %L’IA rédige une réponse à partir de la conversation et de 1 articles…
Sources citées
Gilles Aubertin
Abonné Casanoé+
- gilles.aubertin@exemple.fr
- Dijon
- Client depuis 31 mois
- 6 commandes
Casanoé ThermCaméra intérieureSerrure connectée
Propriétés
Analyse IA
Compte & appliconfiance 94 %
SentimentMécontent
LangueFrançais