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Les articles qui nourrissent le centre d’aide, le chat et les réponses de l’IA.
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Articles manquants détectés par l’IA
Questions qui reviennent dans les tickets sans article pour y répondre.
Appareils & connexion11 tickets en 7 j
Thermostat hors ligne après la mise à jour 3.2 de l’appli
Ce que demandent les clients
- Depuis la mise à jour, mon thermostat est hors ligne
- L’appli ne voit plus le thermostat, les autres appareils marchent
- Faut-il réinstaller l’appli après la 3.2 ?
Compte & appli7 tickets en 30 j
Déménager : transférer ses appareils vers un nouveau logement
Ce que demandent les clients
- Je déménage, comment reprendre mes caméras ?
- Le nouveau locataire peut-il utiliser le thermostat ?
- Supprimer ma maison sans perdre mon abonnement
Compte & appli5 tickets en 30 j
Partager l’accès à la maison avec un proche
Ce que demandent les clients
- Ma femme ne voit pas les caméras sur son téléphone
- Donner l’accès au thermostat à la nounou